Versandinformationen

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich. Bestellungen mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet werden.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach bestätigtem Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.

Bei Zahlung per Banküberweisung beziehungsweise Vorkasse beginnt die Bearbeitungszeit erst, wenn der vollständige Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben und der Bestellung eindeutig zugeordnet wurde.

3. Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versand- oder Logistikdienstleister beträgt die Lieferzeit normalerweise 3 bis 4 Werktage.

Die gesamte Lieferzeit beträgt daher üblicherweise 4 bis 7 Werktage nach bestätigtem Zahlungseingang.

Sofern für ein Produkt eine abweichende Lieferzeit gilt, wird diese auf der jeweiligen Produktseite oder vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

4. Berechnung der Lieferzeit

Die Lieferzeit setzt sich aus folgenden Zeiträumen zusammen:

  • Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage

  • Transportzeit nach Versand: 3 bis 4 Werktage

  • Gesamte Lieferzeit: üblicherweise 4 bis 7 Werktage

Der erste Werktag der Bearbeitungszeit ist der Werktag nach bestätigtem Zahlungseingang.

Erfolgt der Zahlungseingang an einem Wochenende oder gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am darauffolgenden Werktag.

5. Versandarten

Abhängig von Größe, Gewicht und Beschaffenheit der bestellten Ware erfolgt die Lieferung als:

  • Paketversand

  • Sperrgutversand

  • Speditionslieferung

  • sonstige geeignete Transportlieferung

Die konkrete Versandart wird anhand des jeweiligen Produkts und der Lieferanforderungen ausgewählt.

Große, schwere oder nicht paketversandfähige Produkte werden durch eine Spedition oder einen geeigneten Logistikdienstleister geliefert.

6. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden im Warenkorb beziehungsweise im Bestellprozess transparent ausgewiesen, bevor Sie die Bestellung zahlungspflichtig abschließen.

Die Höhe der Versandkosten kann insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:

  • Größe der Ware

  • Gewicht der Ware

  • Versandart

  • Lieferadresse

  • Paket-, Sperrgut- oder Speditionsversand

  • Anzahl der bestellten Produkte

Für Speditionsware oder besonders große und schwere Produkte können produktspezifische Versandkosten gelten. Diese werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder mitgeteilt.

Es entstehen keine zusätzlichen, nicht vorher ausgewiesenen Versandkosten.

7. Speditionslieferungen

Große, schwere oder nicht paketversandfähige Produkte können per Spedition geliefert werden.

Sofern für die Zustellung eine telefonische oder schriftliche Terminabstimmung erforderlich ist, kann der beauftragte Logistikdienstleister Sie über die bei der Bestellung angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse kontaktieren.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt und aktuell sind.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zu dem mit dem Versand- oder Logistikdienstleister vereinbarten Übergabeort. Besondere Leistungen wie das Vertragen in Gebäude, eine Montage oder eine Inbetriebnahme sind nur Bestandteil der Bestellung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wenn eine Sendungsverfolgung für die gewählte Versandart verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung eine Sendungsnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bei bestimmten Speditions- oder Spezialtransporten ist eine klassische Online-Sendungsverfolgung möglicherweise nicht verfügbar. In diesem Fall erfolgt die Abstimmung gegebenenfalls direkt über den zuständigen Logistikdienstleister.

9. Teillieferungen

Wenn eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Sendungen geliefert werden.

Eine Teillieferung erfolgt nur, wenn dies für eine schnellere oder sichere Lieferung sinnvoll und für den Kunden zumutbar ist.

Durch von uns veranlasste Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nicht vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

10. Lieferadresse

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere:

  • Vor- und Nachname beziehungsweise Firmenname

  • Straße und Hausnummer

  • Postleitzahl

  • Ort

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

Teilen Sie uns einen Fehler in der Lieferadresse möglichst unverzüglich mit.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet oder verbindlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Zusätzliche Kosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern der Kunde die fehlerhaften Angaben zu vertreten hat.

11. Annahme der Lieferung

Bitte sorgen Sie dafür, dass die Lieferung an der angegebenen Lieferadresse angenommen werden kann.

Bei Speditionslieferungen kann eine Terminvereinbarung erforderlich sein. Wenn ein vereinbarter Liefertermin ohne rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen wird, können zusätzliche Zustell- oder Lagerkosten entstehen, sofern der Kunde dies zu vertreten hat.

12. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie die Ware möglichst unmittelbar nach Erhalt auf erkennbare Transportschäden.

Wenn ein offensichtlicher Transportschaden vorliegt, können Sie:

  • den Schaden möglichst direkt beim Zusteller vermerken lassen;

  • Fotos der beschädigten Ware und Verpackung anfertigen;

  • Verpackungsmaterial bis zur Klärung aufbewahren;

  • uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.

Bitte senden Sie Ihre Meldung an:

E-Mail: [email protected]

Die unterlassene Meldung eines Transportschadens beim Zusteller hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine schnelle Meldung hilft uns jedoch bei der Bearbeitung und bei der Geltendmachung möglicher Ansprüche gegenüber dem Transportdienstleister.

13. Lieferverzögerungen

In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung verzögern, beispielsweise aufgrund von:

  • ungewöhnlich hoher Nachfrage

  • Verkehrs- oder Witterungsbedingungen

  • Streiks

  • technischen Störungen

  • behördlichen Maßnahmen

  • Lieferengpässen

  • höherer Gewalt

  • unvorhersehbaren logistischen Umständen

Wenn uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie möglichst zeitnah.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einer Lieferverzögerung bleiben unberührt.

14. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse, wiederholter Abwesenheit oder verweigerter Annahme nicht zugestellt werden, kann sie an uns zurückgesendet werden.

Wir kontaktieren Sie anschließend, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Erneute Versandkosten können berechnet werden, wenn der Kunde die fehlgeschlagene Zustellung zu vertreten hat. Dies gilt nicht bei einer berechtigten Annahmeverweigerung, beispielsweise aufgrund einer offensichtlich falschen Lieferung.

15. Abholung

Eine persönliche Abholung ist nur möglich, wenn dies vor der Bestellung ausdrücklich mit uns vereinbart und von uns bestätigt wurde.

Ohne vorherige Bestätigung besteht kein Anspruch auf Abholung an der Geschäftsanschrift.

16. Kontakt bei Fragen zur Lieferung

Bei Fragen zum Versand oder zum Lieferstatus kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer:

EINKAUF VERTEILUNG
Turmstraße 13
06842 Dessau-Roßlau
Deutschland

Telefon: +49 163 0065640
E-Mail: [email protected]
Website: https://einkauf-verteilung.com

Stand: September 2026